Resi e rimborsi

Difetti o errori di produzione

Se riscontri stampa errata, articolo danneggiato, o prodotto diverso da quanto ordinato (colore, design, taglia), invia una segnalazione a support@wheelycooltees.com entro 8 giorni dalla consegna. La segnalazione deve includere: numero e data ordine, ragione sociale, descrizione del problema e foto chiare ed esaustive del difetto. Segnalazioni prive di tali elementi non potranno essere valutate.

Dopo verifica, Wheely Cool Tees potrà, a propria discrezione, procedere con ristampa gratuita oppure rimborso del prodotto. Non è richiesto il reso fisico dell’articolo difettoso.

Errori o scelte imputabili al cliente

Poiché i prodotti sono realizzati su richiesta (Print-on-Demand), non sono previsti cambi, resi o rimborsi per taglia/colore/modello errati, design selezionato per errore, indirizzo non corretto o ripensamenti.

La cancellazione o modifica dell'ordine è possibile solo nel giorno di creazione dell’ordine e prima dell’avvio della produzione. Richiesta scritta a support@wheelycooltees.com.

Danni da trasporto

Per imballi danneggiati o ammanchi alla consegna: firma con riserva specifica e segnala entro 48 ore a support@wheelycooltees.com allegando foto di imballo, etichetta e merce.

Ulteriori dettagli sono indicati nella pagina "Termini e condizioni".

Assistenza clienti

Rispondiamo dal lunedì al venerdì, generalmente entro un giorno lavorativo: support@wheelycooltees.com.

Modifiche alla policy

Questa policy può essere aggiornata senza preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini precedenti alla pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2025