Termini di servizio

Panoramica

Benvenuto su Wheely Cool Tees.

I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Wheely Cool Tees, nome commerciale di Skema Creations di Alessandro Maffei.

Gestiamo questo sito web e negozio online, wheelycooltees.com, inclusi contenuti, prodotti, funzionalità, strumenti e servizi collegati, per offrirti un’esperienza di acquisto online.

Visitando il sito, utilizzando i nostri servizi o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e condizioni e le policy richiamate in questa pagina. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare ordini.

1. Informazioni sul venditore

Questo sito è gestito da:

Skema Creations di Alessandro Maffei
Nome commerciale: Wheely Cool Tees
Sede: Via Gian Pietro Lucini 8, 22077 Olgiate Comasco (CO), Italia
Camera di Commercio: Como
REA: CO-427660
P. IVA: IT04206660138
Email: support@wheelycooltees.com
Telefono: +39 371 516 2266

Il servizio telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 14:00, salvo festività o chiusure eccezionali.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati da consumatori tramite il nostro sito.

Gli acquisti sono destinati a uso personale e non alla rivendita commerciale. Per effettuare un ordine, devi avere la capacità legale di concludere un contratto secondo la normativa applicabile nel tuo paese.

3. Policy collegate

Fanno parte dei presenti Termini anche le seguenti pagine e policy:

Spedizioni e consegna
Resi e garanzia
Guida alle taglie
Informativa sulla privacy
Metodi di pagamento
Cookie policy / impostazioni cookie, dove applicabile

In caso di differenze tra una policy specifica e questi Termini, prevale la policy specifica per l’argomento trattato, salvo diritti inderogabili previsti dalla legge.

4. Account e informazioni fornite

Se crei un account o inserisci informazioni durante l’acquisto, sei responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati forniti.

Se usi credenziali di accesso, sei responsabile della loro riservatezza e di qualsiasi attività effettuata tramite il tuo account, salvo uso non autorizzato non imputabile a te.

5. Prodotti, immagini e taglie

Cerchiamo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, possono verificarsi piccole differenze tra le immagini mostrate sul sito e il prodotto ricevuto, ad esempio per:

resa dei colori sugli schermi;
posizione o dimensione della stampa;
normali tolleranze produttive;
differenze tra taglie, modelli o colori del capo.

Ti invitiamo a consultare la Guida alle taglie prima dell’acquisto. Se sei indeciso tra due taglie, valuta attentamente le misure indicate nella pagina prodotto.

6. Prezzi, valuta, tasse e dazi

Il prezzo applicato è quello mostrato al checkout al momento dell’ordine.

I prezzi possono variare in base al mercato, alla valuta, al paese di spedizione, alle promozioni attive e al catalogo disponibile.

Nota IVA Italia

Le vendite sono effettuate da soggetto in regime forfettario ai sensi della normativa italiana applicabile. Di conseguenza, l’IVA non viene applicata né esposta separatamente in fattura.

7. Ordini e conclusione del contratto

L’ordine si considera accettato quando ricevi l’email di conferma dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui:

sospetto di frode o uso non autorizzato di mezzi di pagamento;
indisponibilità del prodotto;
errore evidente di prezzo o descrizione;
impossibilità di consegnare all’indirizzo indicato;
violazione dei presenti Termini.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, l’importo eventualmente addebitato verrà rimborsato.

8. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili possono includere carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o altri metodi mostrati al checkout.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi sicuri. Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento.

9. Spedizione e consegna

I tempi e i costi di spedizione possono variare in base a prodotto, destinazione, mercato selezionato, disponibilità logistica, corrieri e periodi di alta richiesta.

Le informazioni specifiche su costi, soglie di spedizione gratuita e tempi stimati sono indicate nella pagina Spedizioni e consegna relativa al tuo mercato e al checkout.

È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati.

10. Resi, rimborsi e garanzia commerciale

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine.

Le condizioni dettagliate per resi, cambi, rimborsi e gestione di prodotti danneggiati, difettosi o errati sono indicate nella pagina Resi e garanzia.

In generale:

se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile con numero d’ordine e foto chiare del problema;
per cambio taglia, cambio idea o preferenze personali, il prodotto deve essere non utilizzato, non lavato e nelle condizioni originali;
gli articoli inviati senza averci prima contattato potrebbero non essere accettati;
eventuali istruzioni di reso, indirizzi e modalità operative vengono forniti dal nostro supporto.

La nostra eventuale garanzia commerciale o politica di reso volontaria non limita i diritti previsti dalla legge.

11. Diritto di recesso per clienti UE

Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione, salvo eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il recesso, devi comunicarci la tua decisione entro il termine previsto, scrivendo a:

support@wheelycooltees.com

Il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni fornite dal nostro supporto.

Il diritto di recesso non limita eventuali condizioni più favorevoli offerte nella nostra pagina Resi e garanzia.

12. Garanzia legale di conformità

I consumatori UE beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In Italia, per i beni nuovi, la garanzia legale dura 2 anni dalla consegna e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro tale periodo.

Questa garanzia legale non viene limitata dalle nostre policy commerciali, dai presenti Termini o da eventuali garanzie volontarie.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su wheelycooltees.com, inclusi design, grafiche, loghi, testi, immagini, fotografie, layout, elementi visivi e contenuti del sito, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, rivendere o utilizzare commercialmente tali contenuti senza nostra autorizzazione scritta.

14. Recensioni, feedback e contenuti inviati dagli utenti

Se invii recensioni, commenti, foto, feedback o altri contenuti relativi ai prodotti o al brand, ci autorizzi a utilizzarli, riprodurli e mostrarli sul sito, nei nostri canali social o in materiali promozionali, nei limiti consentiti dalla legge.

Non inviare contenuti che violino diritti di terzi, siano offensivi, falsi, ingannevoli o illegali.

Se ritieni che un contenuto presente sul sito violi un tuo diritto, puoi contattarci a:

support@wheelycooltees.com

indicando informazioni sufficienti per identificare il contenuto e il diritto che ritieni violato.

15. Strumenti e link di terze parti

Il sito può includere strumenti, servizi, app, link o integrazioni forniti da terze parti, come piattaforme di pagamento, servizi logistici, strumenti analytics, email marketing o funzionalità Shopify.

Non siamo responsabili per contenuti, policy, pratiche o malfunzionamenti di siti o servizi terzi non sotto il nostro controllo.

L’utilizzo di servizi terzi può essere soggetto ai relativi termini e informative privacy.

16. Usi vietati

Ti impegni a non utilizzare il sito o i servizi per:

attività illegali o fraudolente;
violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi;
inviare malware, virus o codice dannoso;
interferire con il funzionamento del sito;
effettuare scraping, raccolta dati non autorizzata o accessi automatizzati abusivi;
inviare contenuti offensivi, diffamatori, ingannevoli o dannosi;
eludere misure di sicurezza o sistemi di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l’accesso ai servizi in caso di uso improprio.

17. Errori, inesattezze e disponibilità

Cerchiamo di mantenere le informazioni del sito accurate e aggiornate, ma possono verificarsi errori, omissioni o inesattezze relative a prodotti, prezzi, descrizioni, immagini, disponibilità o promozioni.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori evidenti, aggiornare informazioni o annullare ordini nei limiti consentiti dalla legge, rimborsando eventuali importi già pagati quando necessario.

18. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, non saremo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità, interruzioni del servizio o danni conseguenti derivanti dall’uso del sito o dei prodotti.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilità per dolo o colpa grave, o altre responsabilità che non possono essere escluse per legge.

Per reclami relativi a un acquisto, la nostra responsabilità sarà valutata secondo la normativa applicabile e, salvo diritti inderogabili del consumatore, non potrà superare l’importo pagato per il prodotto oggetto del reclamo.

19. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancati adempimenti causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, scioperi, interruzioni dei corrieri, problemi doganali, guerre, emergenze sanitarie, blackout, guasti tecnici o restrizioni governative.

20. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio è ospitato e supportato da Shopify.

Gli acquisti vengono effettuati con Wheely Cool Tees / Skema Creations di Alessandro Maffei, non con Shopify. Shopify fornisce la piattaforma tecnica, ma non è il venditore dei prodotti.

21. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

L’uso dei cookie e di tecnologie simili è gestito secondo la nostra cookie policy e/o le impostazioni cookie disponibili sul sito, dove applicabile.

22. Sospensione o cessazione dell’accesso

Possiamo sospendere o limitare l’accesso al sito o ai servizi in caso di violazione dei presenti Termini, uso illecito, frode o condotta dannosa per noi, per altri clienti o per il funzionamento del negozio.

23. Invalidità parziale

Se una disposizione dei presenti Termini dovesse essere considerata invalida, nulla o non applicabile, le altre disposizioni resteranno valide ed efficaci.

La disposizione non valida sarà interpretata o sostituita, ove possibile, con una disposizione valida che rispecchi il più possibile lo scopo originario.

24. Intero accordo

I presenti Termini, insieme alle policy collegate, costituiscono l’intero accordo tra te e noi in relazione all’uso del sito e agli acquisti effettuati tramite il negozio.

25. Cessione

Possiamo trasferire o cedere i nostri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini nell’ambito di una riorganizzazione, trasferimento d’azienda, cessione di attività o altra operazione lecita.

I diritti del consumatore non saranno pregiudicati da tale trasferimento.

26. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

In caso di problemi, ti invitiamo a contattarci prima a:

support@wheelycooltees.com

Cercheremo di trovare una soluzione in modo rapido e ragionevole.

Per le controversie con consumatori, si applicano le norme inderogabili sulla competenza previste dalla legge a tutela del consumatore. Salvo diversa disposizione obbligatoria, per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.